Interview

collaboratrice

Depuis combien de temps travailles-tu chez Lyf ? Quel poste occupes-tu et en quoi consiste-t-il ?

Je travaille chez Lyf depuis août 2024 en tant que Chargée de campagnes CRM (pour Customer Relationship Management). Je m’occupe des campagnes de communication email de leur conception à leur diffusion : rédaction, création, ciblage et programmation.

Pour toi, quelles sont les qualités requises à la réalisation de ce métier ?

Il faut être organisée mais aussi flexible car parfois les priorités de la journée peuvent changer du tout au tout. Il faut aussi être créative pour proposer du contenu différent et éviter que les campagnes ne soient trop répétitives pour les utilisateurs. Enfin, je dirais savoir anticiper car la mise en place d’une campagne email, notification ou bannière prend du temps et nécessite l’intervention de plusieurs équipes (studio, data, com).

Rester à l’affût des nouveautés et faire de la veille.

Pourquoi as-tu choisi de travailler chez Lyf ?

J’ai choisi Lyf pour le côté humain et dynamique de l’entreprise. Tout le monde se connaît et est très bienveillant. On sent que l’on peut facilement poser des questions et demander l’avis de ses collègues.

A quoi ressemble ta journée type de travail chez Lyf ?

Une journée type chez Lyf pour moi, c’est commencer par checker ma To do list (indispensable dans mon organisation), regarder les tâches que j’ai priorisé la veille, préparer les campagnes (email, notifications, bannières de l’app), échanger avec les équipes sur les sujets en cours et faire des reportings des dernières campagnes pour dégager des axes d’améliorations pour celles à venir.

Si tu devais décrire Lyf ou ta vie chez Lyf en 3 mots, quels seraient-ils ?

Bienveillance, dynamisme et esprit d’équipe.

Un événement chez Lyf t’a-t-il marqué cette dernière année ?

Pas un événement en particulier mais plutôt tous les événements organisés tout au long de l’année : le séminaire, les sorties théâtre, les tournois jeux vidéo, la soirée raclette, la soirée de Noël…et j’en passe ! C’est incroyable de voir comment les équipes se démènent à chaque fois pour nous faire passer un bon moment !

Que donnerais-tu comme conseil à un étudiant qui souhaite faire le même métier que toi ?

Je lui conseillerai de rester à l’affût des nouveautés dans le digital et de faire de la veille en s’inscrivant à beaucoup de newsletters. Cela permet de développer sa créativité et de rester à jour dans un milieu qui évolue très vite, notamment au niveau des règlementations.

Si tu en avais une, quelle serait ta devise dans la vie pour réussir tous tes projets ?

« Ce qui est fait n’est plus à faire ». C’est une devise que j’applique aussi bien dans le pro que dans le perso et qui me permet de lutter contre mon petit côté procrastinateur !

Quelle est ton œuvre d'art préférée ?

« La Petite Danseuse de quatorze ans » de Degas. Elle m’impressionne par son réalisme, l’air boudeur et provocateur de la danseuse pour cette époque.

Nous avons une playlist Spotify dédiée à Lyf, quelle est ta chanson favorite dedans ? Et pourquoi ?

“It’s my life” de No Doubt car j’adore ce groupe et particulièrement Gwen Stefani !