Interview

collaborateur

Depuis combien de temps es-tu chez Lyf ? Quel poste occupes-tu et en quoi consiste-t-il ?

Je travaille chez Lyf depuis plus de 2 ans et demi au poste d’ingénieur qualité. L’objectif de mon travail est de garantir un niveau de qualité élevé pour tous les outils, services et produits que nous utilisons chez Lyf, pour nous et nos clients. Et ils sont bien nombreux !

Pour toi, quelles sont les qualités requises à la réalisation de ce métier ? Quelles sont les qualités que ton expérience en tant qu’ingénieur qualité a pu t’apporter ?

Deux qualités sont importantes dans ce métier : une grande rigueur (la qualité, la qualité!) et de l’adaptabilité (les imprévus sont nos meilleurs compagnons de travail). Travailler en tant qu’ingénieur qualité m’a permis de développer un trait de ma personnalité que je n’avais pas beaucoup utilisé avant : la diplomatie. En effet, je suis en interaction constante avec les autres ingénieurs qualité et les différents métiers et, en fonction des projets, tout le monde n’a pas les mêmes priorités ou les mêmes niveaux d’attente. Je travaille aussi avec des collègues qui ont chacun une personnalité différente. La communication adaptée est donc la clé pour bien se comprendre et s’enrichir de ce qui fait nos différences.

L'innovation, la simplicité et l'élégance font partie de notre ADN.

Pourquoi tu as choisi de travailler chez Lyf ?

En premier, je dirais l’envie de découvrir l’univers du paiement mobile, et la croyance dans les qualités de Lyf pour émerger dans ce secteur. En second, la taille humaine de l’entreprise. J’ai commencé mon parcours dans de grands groupes de plus de 10 000 personnes. Ça apporte certains avantages, certes. Mais en arrivant chez Lyf, j’ai enfin pu connaitre le prénom et le visage des 150 membres de l’entreprise. Et professionnellement, ça change la vie! La relation de proximité entres tous les métiers est beaucoup plus forte. Lyf est une entreprise riche de personnalités très différentes que j’ai plaisir à découvrir au fil du temps. C’est une chance selon moi.

Depuis quasiment 1 an, les collaborateurs de Lyf sont en télétravail : qu’est-ce qui a changé dans ta façon de travailler ?

Le 100% télétravail a effectivement changé beaucoup d’habitudes. Adieu les repas avec les collègues par exemple... La façon de communiquer aussi a changé. Dans les bureaux, les échanges sont beaucoup plus naturels et instinctifs. En télétravail, il faut organiser et planifier certains échanges ce qui est un peu plus frustrant de mon point de vue. On a tous hâte de retrouver un équilibre entre le travail et à la maison, et plus de rapports humains.

Si tu devais décrire Lyf ou ta vie chez Lyf en 3 mots, quels seraient-ils ?

Expertise, bienveillance et gourmandise (certains savent pourquoi ^^).

Un événement chez Lyf t’a-t-il marqué durant les 3 derniers mois ou la dernière année ?

Oui bien sûr : le changement de marque et la nouvelle version de notre application Lyf Pay ! C’est l’aboutissement d’un beau travail de réflexion multi-métiers et d’écoute de nos utilisateurs Lyf pour apporter la meilleure expérience possible. L’innovation, la simplicité et l’élégance font parties de notre ADN.

Que donnerais-tu comme conseil à un étudiant qui souhaite faire le même métier que toi ?

Ingénieur qualité, c’est un métier où l’on apprend beaucoup sur le terrain. La théorie ne tient pas plus d’une semaine, quelle que soit l’entreprise ! Je conseille à chaque étudiant qui souhaite faire ce métier de choisir un domaine qui attiserait leur curiosité (communication, banque, e-commerce, etc.). Les domaines d’applications sont larges et on peut en changer plutôt facilement dans le temps. Il faut développer une expertise avant tout.

Tu as participé à la création d’une playlist Spotify Lyf : quelle est ta chanson favorite dans cette playlist ?

“Always look on the Bright Side of Life” des Monty Python ☺. Au-delà de cette scène culte et irrévérencieuse du film «La vie de Brian», le message de la chanson nous rappelle que c’est notre point de vue qui compte, peu importe ce que la vie peut nous apporter au gré du temps.