Un p’tit bout

d’Auvergne

Parlez-nous de vous et de votre activité.

Nous sommes une épicerie fine installée depuis 2016 à Aix en Provence. Notre clientèle principale est locale, de tout âge.

Quelles sont les difficultés ou situations quotidiennes qui vous ont décidé à opter pour l’encaissement mobile Lyf Pro ?

Lors du 1er confinement, nous avons été sollicités pour intégrer une plateforme “drive” associative de producteurs locaux. C’est une nouvelle façon de consommer dont le principe est simple. Les “consommacteurs” (comme aime les appeler l’association) passent commande sur un site dédié avant le lundi soir puis viennent retirer et payer leur commande sur place, auprès de chaque producteur/commerçant le jeudi soir. Dans ce contexte sanitaire où il fallait limiter les contacts, une solution d’encaissement mobile nous paraissait idéale, et la proposition faite par notre banque ne nous convenait pas.

L’équipe a trouvé la solution facile d’utilisation, ergonomique et simple.

Quels sont les premiers avantages que vous avez tirés de la digitalisation de votre encaissement ?

Une facilité de paiement via le téléphone mobile, pour les clients les plus initiés. Une excellente alternative aux autres moyens de paiements, un gain de temps lors de l’encaissement.

Quels sont les retours de votre équipe et de vos clients ?

L’équipe a trouvé la solution facile d’utilisation, ergonomique et simple. Pour les clients, surtout les 45 ans et plus, il y a parfois un frein au départ. Ils n’ont pas l’habitude des nouveaux moyens de paiement, des applications à installer… Mais ensuite ils trouvent ça très facile d’utilisation, ils sont contents d’avoir des réductions de temps en temps…

Que diriez-vous à un confrère qui hésite à passer à l’encaissement mobile ?

C’est facile, ergonomique, simple d’utilisation ! Allez-y ! Il faudrait que plus de commerçants utilisent Lyf Pro, pour que cela rentre dans les mœurs !