Lyf s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à la Directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services et à ses dispositions nationales de transposition. À cette fin, Lyf met en œuvre une politique d’accessibilité et propose une page dédiée à l'accessibilité. Cette déclaration d’accessibilité vient compléter la déclaration d'audit de l'application mobile Android.
L'application mobile Android est non conforme avec la version 1.0 du RAAM donnant lieu aux non-conformités et exemptions énumérées ci-dessous. L’audit d'accessibilité a été réalisé par la société Temesis en août 2024. Un contre-audit est prévu afin de valider les corrections apportées.
Certains contenus du service ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes : • 1.2 Chaque élément graphique porteur d’information possède-t-il une alternative accessible aux technologies d’assistance ? • 2.1 Dans chaque écran, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ? • 2.2 Dans chaque écran, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ? • 2.3 Dans chaque écran, les couleurs utilisées dans les composants d’interface et les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ? • 5.1 Chaque composant d’interface est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance (hors cas particuliers) ? • 5.2 Chaque composant d’interface est-il contrôlable par le clavier et tout dipositif de pointage (hors cas particuliers) ? • 5.3 Chaque changement de contexte respecte-t-il une de ces conditions ? • 5.4 Dans chaque écran, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d’assistance ? • 6.1 Dans chaque écran, les textes sont-ils restitués par les technologies d’assistance dans la langue principale de l’écran ? • 6.2 Dans chaque écran, les éléments de l’interface ne doivent pas être utilisés uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ? • 7.1 Dans chaque écran, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ? • 8.2 Dans chaque écran, l’utilisateur peut-il augmenter la taille des caractères de 200% au moins (hors cas particuliers) ? • 8.3 Dans chaque écran, chaque composant en environnement de texte dont la nature n’est pas évidente a-t-il un rapport de contraste supérieur ou égal à 3:1 par rapport au texte environnant ? • 8.4 Dans chaque écran, pour chaque composant en environnement de texte dont la nature n’est pas évidente, une indication autre que la couleur permet-elle de signaler la prise de focus et le survol à la souris ? • 8.6 Dans chaque écran, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ? • 9.2 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette accessible aux technologies d’assistance ? • 9.3 Chaque étiquette associée à un champ de formulaire est-elle pertinente ? • 9.5 Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent ? • 9.7 Les champs de formulaire obligatoires sont-ils correctement identifiés (hors cas particuliers) ? • 9.8 Pour chaque champ de formulaire obligatoire, le type de données et/ou de format attendu est-il disponible ? • 9.9 Dans chaque formulaire, les erreurs de saisie sont-elles accessibles ? • 9.12 Pour chaque champ qui attend une donnée personnelle de l’utilisateur, la saisie est-elle facilitée ? • 10.1 Dans chaque écran, l’ordre de tabulation au clavier est-il cohérent ? • 10.2 Dans chaque écran, l’ordre de restitution par les technologies d’assistance est-il cohérent ? • 10.4 Dans chaque écran, les raccourcis clavier n’utilisant qu’une seule touche (lettre minuscule ou majuscule, ponctuation, chiffre ou symbole) sont-ils contrôlables par l’utilisateur ? • 11.1 Pour chaque écran, l’utilisateur a-t-il le contrôle de chaque limite de temps modifiant le contenu (hors cas particuliers) ? • 11.8 Dans chaque écran, chaque contenu en mouvement ou clignotant est-il contrôlable par l’utilisateur ? • 11.9 Dans chaque écran, le contenu proposé est-il consultable quelle que soit l’orientation de l’écran (portrait ou paysage) (hors cas particuliers) ?
Cette déclaration a été établie le 26/06/2025.
• HTML 5 • Javascript
Les tests des pages web ont été effectués avec la/les combinaison(s) de lecteurs d'écran et de systèmes d'exploitation suivante(s) : • NVDA 2023.3 sur Firefox 119 • Jaws 2022 sur Firefox 119 • Voiceover sur Safari Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation : • WCAG contrast checker • Colour Contrast Analyser
• Parcours d’inscription • Saisie des identifiants • Saisie des infos personnelles • Sélection des données réglementaires • Saisie de l’adresse • Saisie du code d’activation • Création du code confidentiel • Création du mot de passe • Confirmation de création de compte • Proposition d’ajout de carte • Formulaire d’ajout de carte • Ajout des notifications
Vous avez des difficultés à utiliser nos services, contactez-nous. Vous êtes en situation de handicap et vous avez des difficultés à utiliser nos services, contactez le correspondant accessibilité de Lyf. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits : par écrit dans un document ou courriel, ou à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.